Política de Privacidade B2B
Na RTE Reliability, valorizamos o sigilo industrial, a segurança das informações corporativas e a privacidade de nossos clientes. Esta política estabelece como tratamos seus dados em conformidade com a LGPD.
A **RELIABILITY TECNICA ELETRICA LTDA** (adiante nominada apenas como "RTE Reliability"), inscrita no CNPJ sob o nº **66.812.468/0001-99**, com sede em Campinas - SP, estabelece este documento para demonstrar seu compromisso inabalável com a proteção dos dados pessoais coletados de parceiros comerciais, clientes corporativos e usuários de nosso website institucional, em estreita conformidade com a **Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018)**.
Última atualização: 21 de Maio de 2026.
1. Coleta de Dados de Contato
Coletamos e tratamos apenas os dados pessoais estritamente necessários para viabilizar o contato comercial B2B, a elaboração de propostas de engenharia e a execução de vistorias técnicas presenciais. Os dados podem incluir:
- Dados Cadastrais de Contato: Nome completo, cargo corporativo, telefone/WhatsApp corporativo e endereço de e-mail profissional de gerentes de manutenção, diretores industriais, síndicos profissionais ou representantes técnicos da empresa interessada.
- Dados Organizacionais: Razão social, CNPJ, faturamento estimado (quando fornecido para análise de crédito de grandes obras), endereço da planta industrial/comercial e fotos das instalações elétricas fornecidas voluntariamente para pré-triagem técnica.
2. Finalidade do Tratamento
Nenhum dado sob custódia da RTE Reliability é compartilhado, alugado ou vendido para terceiros. O tratamento de dados pessoais restringe-se às seguintes finalidades legítimas de negócio:
- Viabilidade e Orçamentação: Análise prévia de infraestrutura elétrica para elaboração de propostas comerciais de laudos de SPDA, adequação NR10/NR12 e montagem de eletrocalhas ou painéis.
- Execução Contratual: Emissão de Anotações de Responsabilidade Técnica (ART) compulsórias perante o CREA, notas fiscais, relatórios técnicos metrológicos e agendamento seguro da equipe de campo.
- Comunicação de Emergência: Acionamento célere de nossa equipe de plantão tático 24 horas em caso de pane elétrica comunicada pelo cliente.
3. Segurança das Informações B2B
Tratamos as informações técnicas de suas plantas elétricas e dados cadastrais sob os mais estritos protocolos de segurança física e digital.
Utilizamos firewalls ativos, criptografia SSL para transmissão de dados em nosso website institucional, e controles de acesso digital restritos: apenas os engenheiros supervisores e técnicos designados para a sua respectiva obra ou contrato têm acesso aos dados cadastrais e diagramas elétricos da sua empresa.
4. Direitos do Usuário (LGPD B2B)
Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, os titulares dos dados pessoais tratados pela RTE Reliability podem exercer seus direitos a qualquer momento, mediante solicitação formal por nossos canais oficiais de comunicação:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar os dados em nosso banco corporativo;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados de seus contatos técnicos;
- Requerer a eliminação de dados pessoais tratados com o consentimento do titular, resguardados os prazos legais de guarda fiscal, tributária ou contratual (como a manutenção técnica continuada obrigatória por lei);
- Revogar o consentimento para recebimento de informativos ou newsletters comerciais.
5. Contato do Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Para exercer qualquer um de seus direitos previstos em lei ou esclarecer dúvidas referentes ao tratamento de dados corporativos e sigilo de informações industriais, entre em contato diretamente com nossa administração:
RELIABILITY TECNICA ELETRICA LTDA
Canal LGPD: contato@rtereliability.com.br
WhatsApp de Privacidade: (11) 97826-9469
